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Falta de profesionalidad
Realicé un pedido el domingo y el miercoles tenía que haberlo recibido, llamé y me dijeron que la empresa de reparto había almacenado mi pedido, no dándome explicaciones,me dijeron que iban a hablar con la empresa de reparto para que me lo mandaran y me indicaron que iban a preparaban otro pedido para que en el caso de no entregármelo el miercoles recibiera el otro pedido el viernes. A las 18.15 de la tarde del miercoles veo en el seguimiento que el primer pedido ha sido cancelado por el proveedor, todo ello sin dar ninguna explicación, el jueves a primera hora hablo con ellos y me dicen que me mandan el otro pedido. El cual no salió y el viernes llame para cancelar el pedido. NO SOLUCIONAN NADA y SON POCO RESOLUTIVOS, al final mi perra sin comida desde el miércoles y yo teniendo que buscar otras opciones, prefieren perder un cliente a DAR SOLUCIONES Y COMPENSAR "SU FALTA DE PROFESIONALIDAD.
Carne podrida
La carne olía mal ( estaba podrida) y mis perros enfermos. 30kg de carne a la basura. Servicio al cliente inexistente. No contestan. Malísimo !!!!!!!!
Comida podrida
El aislante termico no es bueno, la comida ha llegado podrida, y no contestan ni se hacen cargo ni por teléfono ni por email. No compren aquí
Información sobre la empresa
Guauandcat.com es una tienda online de alimentación natural para perros y gatos que busca ofrecer nutrición completa y excepcional a tus mascotas; diseñada para fortalecer tanto su salud como su espíritu. Sus productos están elaborados bajo la guía supervisión de biólogos y veterinarios. Elige entre muchas opciones, ¡porque en la variedad está el gusto!
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