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mesa premium hidraulica
compré hace 4 años una mesa ( la mejor y mas cara) de artero.... se ha averiado... me dicen que no hay nadie en cadiz que la pueda arreglar y que la mande a barcelona... ( costes que tengo que asimilar yo) .... le pregunto si me pueden enviar las piezas( por email) y me dicen que les envie con fotos las piezas que necesito.... no me responden por mucho que insisto... un desastre, llevo casi una semana sin poder trabajar!!
Falta atención al cliente
He comprado varios champús de la marca Artero (el vitalizante) y esta es la tercera vez que me encuentro con un producto que no huele igual ni deja a mi perra igual de limpia. Al contactar con la marca para informar del problema, me respondieron que no se hacen responsables porque no lo compré directamente en su página web. Me parece una respuesta inaceptable, ya que el producto sigue siendo suyo independientemente de dónde se compre. En lugar de ayudarme o darme una solución, simplemente se lavaron las manos. Creo importante compartir mi experiencia para que quienes confíen en esta marca sepan que, si algún día tienen un problema con sus productos, la respuesta de la empresa puede ser la misma: ninguna responsabilidad.
Información sobre la empresa
Artero.com, es una empresa con una herencia de 110 años, sinónimo de tradición e innovación en la peluquería canina profesional con el diseño y fabricación de accesorios, complementos, utensilios, vestuarios, pequeños equipos y productos cosméticos generales y específicos para cada raza. Descubre el compromiso de Artero con su calidad y pasión por la excelencia.
